RUYI TV · 法律文件

如意TV用户服务协议

正式发布版本

特别提示

欢迎您使用如意TV。

如意TV由兰州考拉文化传播有限公司（以下简称“本公司”或“平台”）运营，官方网站为：https://ruyitv.me。

在注册、登录或使用如意TV前，请您认真阅读并充分理解本协议，尤其是涉及账号安全、人工智能生成服务、公开发布、知识产权、会员点数、付费服务、责任限制、未成年人保护、账号注销和争议解决的条款。

当您点击“同意”“注册”“登录”“立即使用”，或实际使用如意TV服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议及平台已经发布或后续依法发布的专项规则。

如您不同意本协议，请停止注册或使用相关服务。

一、协议主体与适用范围

1. 本协议由您与兰州考拉文化传播有限公司共同订立。
2. 本协议适用于如意TV网站、移动端网页、客户端、管理后台、开放接口，以及本公司运营并明确接入如意TV账号体系的其他产品或服务。
3. 本协议的组成部分包括：
   • 《如意TV用户服务协议》；
   • 《如意TV隐私政策》；
   • 会员、点数、充值、发票、模板、模型、社区、创作者入驻等专项规则；
   • 页面提示、风险说明、活动规则、订单说明和功能使用规范；
   • 法律法规要求平台公示的其他规则。
4. 专项规则与本协议不一致时，专项规则优先适用于对应业务；法律法规另有强制性规定的，从其规定。
5. 平台将在页面中以加粗、弹窗、勾选确认等合理方式提示对您权益有重大影响的条款。

二、定义

1. 如意TV：指由兰州考拉文化传播有限公司运营的人工智能内容创作、项目管理、素材管理、作品发布及相关服务平台。
2. 用户：指注册、登录、访问或使用如意TV的个人、企业、组织或其他主体。
3. 账号：指用户通过手机号、邮箱或平台支持的其他方式注册或登录形成的用户身份。
4. Ruyi ID/账号代码：指平台为用户分配的内部身份编号，用于账号识别、项目归属和客户服务。
5. 用户内容：包括用户上传、输入、创建、发布或存储的文字、提示词、图片、视频、音频、头像、模型、模板、项目、评论、弹幕等内容。
6. 生成内容：指通过平台接入的人工智能模型生成或辅助生成的文字、图片、音频、视频、脚本或其他内容。
7. 公开内容：指用户主动选择向其他用户或公众发布的作品、模板、评论、弹幕、个人资料等内容。
8. 私有内容：指用户未主动公开的项目、素材、提示词、草稿、生成结果和账号资料。
9. 点数：指平台用于计量特定服务使用额度的数字化权益，不属于法定货币、虚拟货币或可自由交易的有价凭证。
10. 关联产品：指本公司运营并明确接入如意TV账号体系的其他网站、应用或服务。

三、服务内容

如意TV可能向用户提供以下全部或部分服务：

1. 手机号验证码、邮箱验证码及其他登录服务；
2. 用户头像、昵称、个人简介、地区和账号资料管理；
3. AI文案、脚本、提示词、图片、视频及其他内容生成；
4. 节点式或画布式创作、项目保存、编辑和恢复；
5. 图片、视频、音频、文档等素材上传和管理；
6. 项目、作品、模板、角色、素材和生成结果存储；
7. 作品发布、展示、点赞、收藏、关注、评论、回复和弹幕；
8. 创作过程、节点关系、提示词和参考素材的选择性分享；
9. 模板发布、复制、使用和管理；
10. 会员、点数、存储扩容和其他增值服务；
11. 创作者入驻、模板交易、模型交易或其他数字内容服务；
12. 订单、支付、退款、发票和客户服务；
13. 通知、消息、投诉、举报和申诉；
14. 平台后续合法增加的其他功能。

部分功能可能处于测试、邀请、灰度开放或分阶段上线状态。具体功能、模型、额度、价格和使用条件以相关页面实际展示为准。

四、用户资格与民事行为能力

1. 您确认具备与使用本服务相适应的民事行为能力。
2. 未满十八周岁的用户应在监护人的指导和同意下使用本服务。
3. 未满十四周岁的儿童使用本服务，应由监护人代为注册、阅读并同意本协议及儿童个人信息处理规则。
4. 企业或组织用户代表其所在主体使用本服务的，应保证已经取得合法、充分的授权。
5. 如您不具备相应资格或授权，由此产生的责任依法由您及相关责任主体承担。

五、账号注册、登录与绑定

1. 用户应使用真实、合法、有效且有权使用的手机号、邮箱或第三方账号注册和登录。
2. 平台目前可能分别按照手机号和邮箱创建账号。未完成绑定前，不同手机号和不同邮箱对应的账号相互独立，项目、素材、头像、昵称、点数和会员权益不会自动合并。
3. 平台不会仅因两个账号的昵称、头像、姓名或设备相同而自动合并账号。
4. 平台未来可能提供手机号、邮箱、微信、QQ或其他第三方账号绑定功能。账号绑定、解绑或合并前，平台将验证账号归属，并向用户说明数据和权益处理方式。
5. 如果平台未来启用统一账号或关联产品账号同步，将在启用前明确告知同步范围。未经必要验证和授权，平台不会将不同账号中的私有项目和素材直接合并。
6. 对依法需要真实身份认证的公开发布、评论、弹幕、模型上架、模板交易等功能，平台有权要求用户完成手机号验证、实名认证或其他必要验证。
7. 用户不得：
   • 冒用他人手机号、邮箱、身份或组织名义；
   • 注册、控制或批量操作账号实施违法或扰乱平台秩序的行为；
   • 出租、出借、出售或非法转让账号；
   • 使用自动化工具恶意注册或绕过安全验证。
8. 用户应妥善保管登录凭证、验证码和设备。因用户主动泄露、转让账号或未采取合理保护措施造成的损失，由用户依法承担相应责任。
9. 发现账号被盗、异常登录或未经授权使用时，用户应立即通过平台客服通知本公司。
10. 平台可根据风险情况要求用户重新验证身份、修改登录方式或临时限制敏感操作。

六、账号资料与公开身份

1. 用户可设置头像、昵称、简介、地区等资料。
2. 用户资料不得冒充党政机关、新闻机构、社会组织、公众人物、平台官方账号或其他主体。
3. 用户不得使用违法、侵权、欺诈、侮辱、歧视、低俗或容易误导他人的头像、昵称和简介。
4. 平台默认不会在公开页面直接展示用户完整手机号或邮箱。
5. 平台可为用户分配Ruyi ID、账号代码或其他唯一标识。
6. 平台官方身份将以平台明确认证的账号和标识为准。

七、人工智能生成服务

1. 如意TV可能接入本公司自建模型或第三方模型，为用户提供文字、图片、视频等生成服务。
2. 用户理解，人工智能生成结果具有概率性和不确定性，可能出现：
   • 与指令不完全一致；
   • 事实错误、遗漏或逻辑错误；
   • 内容重复、相似或质量不稳定；
   • 不符合特定审美、商业或技术要求；
   • 无法生成、生成中断或任务超时；
   • 可能涉及第三方合法权益。
3. 平台不保证生成内容绝对准确、唯一、完整、适合特定用途或一定能够取得著作权、商标权、专利权及其他权利。
4. 用户不得将生成内容直接作为医疗诊断、法律意见、证券投资建议、安全决策或其他高风险专业结论。
5. 用户输入提示词、上传参考图片、人物肖像、声音、视频、商标、作品、数据或其他材料前，应确认具有合法来源和必要授权。
6. 用户使用他人肖像、声音、姓名、形象、作品或个人信息进行生成时，应依法取得权利人同意；涉及未成年人的，应取得监护人同意。
7. 用户应在公开发布或商业使用生成内容前进行人工审核，包括事实、版权、商标、肖像、声音、隐私、广告和行业合规检查。
8. 第三方模型的可用性、生成速度、限制和输出质量可能受模型服务商影响。平台将在合理范围内处理故障，但不能承诺第三方服务持续不间断。
9. 平台不会在未另行告知并依法取得必要同意的情况下，将用户的私有项目、私有素材或提示词用于训练面向不特定用户的公共模型。
10. 为完成用户主动发起的生成任务，平台可以在必要范围内将输入内容发送给用户所选择或页面标明的模型服务商。

八、人工智能生成内容标识

1. 对依法需要标识的生成或合成内容，平台将按照法律法规和技术标准添加显式标识、隐式标识或相关元数据。
2. 显式标识可能以文字、图标、水印、声音提示或页面说明形式出现。
3. 隐式标识可能写入文件元数据、数字水印或平台日志。
4. 用户不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿平台依法添加的生成内容标识。
5. 用户不得通过截图、转码、裁剪、二次处理等方式故意规避依法应保留的标识。
6. 用户将生成内容发布至其他平台时，应遵守发布平台的AI内容标识规则。
7. 如平台依法提供不带显式标识的导出功能，用户必须按照页面提示承诺明确用途，并在后续公开传播时主动添加适当标识。
8. 对依法需要保存的无显式标识导出记录、用户协议记录和接收者信息，平台可按规定保存不少于六个月。
9. 用户利用生成内容实施欺诈、冒充、虚假新闻传播或其他违法行为的，平台有权停止服务并依法报告。

九、项目、素材与存储

1. 登录用户的项目、素材和账号数据原则上按照账号身份独立存储。
2. 未登录访客数据可能仅保存在当前浏览器或设备中，清理浏览器数据、切换设备或重装系统可能导致数据丢失。
3. 登录账号的数据可能同时使用浏览器本地存储、服务器存储或对象存储。
4. 私有项目和素材默认不对其他用户公开，除非用户主动发布、分享或授权访问。
5. 用户主动选择“发布作品”“发布模板”或“分享创作过程”后，相关内容将按照页面选择变为公开内容。
6. “分享创作过程”可能包含节点、连线、提示词、参考素材、生成结果和创作步骤。用户应在发布前检查是否包含商业秘密、个人信息或不希望公开的内容。
7. 不同账号的项目和素材相互隔离。用户切换账号时，应确认当前项目已经正确保存。
8. 平台可能根据会员等级设置存储容量、单文件大小、文件格式和保存期限。
9. 用户超出存储容量后，平台可暂停新上传或新建项目，但应提供合理提示。
10. 会员到期或存储套餐减少后，平台可限制新增内容；对已有内容的处理方式以到期提示和专项规则为准。
11. 用户应自行保存重要内容的本地副本。平台将采取合理备份措施，但不承诺任何情况下均可恢复全部数据。
12. 因用户误删、设备损坏、浏览器清理、账号泄露或不可归责于平台的第三方原因造成的损失，平台在法律允许范围内承担与自身过错相适应的责任。

十、作品社区与互动功能

1. 平台可能提供作品、模板、创作过程、图片、视频和其他内容的公开展示。
2. 访客可能在无需登录的情况下浏览公开作品、评论和弹幕。
3. 点赞、收藏、关注、评论、回复、发布弹幕、发布作品和查看特定创作过程等功能可能要求用户登录。
4. 用户应对自己公开发布的内容负责，并保证内容合法、真实且不侵犯第三方权益。
5. 评论、回复、弹幕、昵称和自定义表情同样属于用户内容，须遵守本协议。
6. 用户上传自定义表情时，应保证有权使用相关图片或动画，不得上传违法、侵权或恶意内容。
7. 平台可以按照发布时间、热度、相关性、用户选择或其他合理规则展示和推荐内容。
8. 如未来采用个性化推荐，平台将按照法律要求说明主要规则，并提供非个性化推荐或关闭个性化推荐的方式。
9. 公开作品可能被其他用户浏览、收藏、转发链接或在法律允许范围内引用。平台无法完全阻止第三方通过截图、录屏等方式保存公开内容。
10. 用户删除公开内容后，平台将停止主动展示，但已经被其他用户依法保存、转发的副本、搜索缓存、备份和依法应保存的记录可能不会立即消失。
11. 用户不得通过刷量、虚假互动、互赞群、自动化工具或其他不正当方式操纵点赞、收藏、评论、关注、播放量或榜单。
12. 平台有权清理虚假互动数据，并对相关账号采取限制措施。

十一、模板中心与创作过程分享

1. 用户可以按照平台规则发布、使用或复制模板。
2. 模板可能包含节点结构、参数配置、提示词、示例素材和生成流程。
3. 发布者应保证模板及其包含的内容具有合法来源和相应授权。
4. 使用模板不代表获得模板中第三方图片、字体、音乐、人物形象、商标或其他素材的商业使用权。
5. 用户复制模板后形成的项目归属于复制账号，但仍须遵守模板许可条件和第三方权利限制。
6. 平台可根据安全、兼容性、质量或合规要求调整、下架或停止提供模板。
7. 用户主动公开创作过程的，视为同意其他用户按照页面允许的方式浏览或复制相关流程，但不当然转让用户依法享有的知识产权。

十二、模型及数字内容市场

1. 平台未来可能提供模型、模板、素材、工作流或其他数字内容的展示、授权和交易服务。
2. 相关功能上线时，平台将另行发布创作者规则、授权规则、收费规则、退款规则和违规处理规则。
3. 上架者应保证：
   • 对模型、模板、训练素材和展示内容拥有合法权利；
   • 已取得必要的著作权、肖像权、声音权、商标权和数据使用授权；
   • 不含恶意代码、后门、违法数据或侵权内容；
   • 对许可范围、商业使用条件和限制进行真实说明。
4. 购买或使用数字内容的用户，应遵守页面所示授权范围，不得超范围复制、转售、传播或用于违法用途。
5. 平台审核不代表对内容合法性、质量、适用性或商业价值作出担保。
6. 交易主体、平台服务费、创作者收益、结算周期、税费和发票责任以订单页面和专项规则为准。
7. 涉及消费者权益的，平台将依照法律规定及实际交易结构承担相应责任。
8. 平台有权对涉嫌侵权、违法、欺诈或存在安全风险的模型和数字内容暂停展示、冻结结算或下架处理。

十三、会员、点数及付费服务

1. 平台可能提供体验版、会员、点数、存储空间、模型调用额度和其他付费服务。
2. 具体价格、权益、有效期、使用范围和限制以购买页面展示为准。
3. 点数可能包括购买点数、赠送点数、活动点数和测试点数。
4. 点数仅用于平台指定服务，不属于存款、法定货币或可自由流通的虚拟货币。
5. 除法律另有规定或页面明确支持外，点数不得提现、转让、出售或兑换现金。
6. 赠送、测试和体验点数可以设置有效期，过期后失效。平台将在发放页面说明有效期。
7. 不同模型、分辨率、时长、生成次数和任务复杂度可能消耗不同点数。
8. 平台应在用户提交付费生成任务前，以页面方式展示预计消耗或计费规则。
9. 如任务因平台系统故障未实际执行，平台将根据核查结果不扣除或返还对应额度。
10. 如任务已经由第三方模型服务商受理并产生实际调用成本，但输出因模型安全策略、用户输入或第三方原因失败，具体处理以页面规则和核查结果为准。
11. 用户对扣费存在异议的，可以在订单或记录页面发起申诉。
12. 数字化服务一经实际使用或履行，是否支持退款将根据服务性质、履行情况、页面说明和消费者保护法律确定，平台不会通过格式条款排除用户依法享有的权利。
13. 如未来提供自动续费，平台将在开通前单独取得用户确认，并提供便捷取消方式。未单独确认前，不会擅自开通自动续费。
14. 用户购买会员或点数后，应妥善保管账号。因账号转让、共享或泄露导致的额度消耗，平台将结合过错情况处理。
15. 平台可依法开展折扣、赠送和限时活动。活动权益以活动规则为准。

十四、订单、支付与发票

1. 平台未来接入支付功能时，支付可能由具备合法资质的第三方支付机构完成。
2. 用户应使用本人或有权使用的支付账户。
3. 订单价格、税费、优惠、权益和支付状态以订单页面和支付结果为准。
4. 用户不得使用盗刷、洗钱、套现、虚假交易、恶意退款等方式扰乱交易秩序。
5. 用户申请发票时，应提供真实、准确的发票抬头、税号、邮箱和其他必要信息。
6. 因用户填写错误导致的发票问题，平台将在合理范围内协助处理。
7. 退款到账时间可能受支付机构和银行处理时间影响。
8. 交易记录将按照法律规定保存。
9. 平台不会要求用户通过非官方渠道转账。用户应警惕冒充客服的付款要求。

十五、用户内容与知识产权

1. 用户对其合法拥有权利的原创输入内容、项目、素材和作品保留相应权利。
2. 用户使用人工智能工具不当然意味着生成结果必然构成受著作权法保护的作品。
3. 生成内容是否具有著作权及权利归属，应根据适用法律、用户实际创造性投入和具体事实判断。
4. 平台不对生成内容可登记、可商用或不侵权作出绝对保证。
5. 对私有项目和私有素材，用户仅授予平台为提供生成、存储、同步、安全检查、故障排查和客户服务所必需的有限处理权限。
6. 未经用户另行同意，平台不会仅因用户存储私有内容而取得对其进行公开传播、销售或训练公共模型的权利。
7. 用户主动发布公开作品或模板时，授予平台一项非独占、全球范围、免许可费、可由必要服务提供商代为履行的有限许可，用于：
   • 存储、备份和技术处理；
   • 在如意TV及明确关联产品中展示和传播；
   • 生成缩略图、转码和适配终端；
   • 推荐、搜索、审核和运营；
   • 在合理范围内宣传该公开作品及如意TV服务。
8. 上述公开内容许可在用户删除内容或注销账号后原则上终止，但不影响：
   • 删除前已经依法完成的使用；
   • 其他用户已经依法分享的链接或副本；
   • 合理的缓存、备份和安全记录；
   • 法律要求继续保存的内容。
9. 平台及其产品名称、页面设计、软件代码、商标、标识、运营数据和官方内容的权利归本公司或相应权利人所有。
10. 未经授权，用户不得复制、反向工程、出售、出租或商业利用平台软件和官方内容。
11. 用户认为平台内容侵犯其合法权利的，可以提交权属证明、侵权链接、身份证明和具体请求。
12. 平台将在核实后依法采取删除、屏蔽、断开链接、通知发布者或恢复内容等措施。
13. 恶意或虚假投诉造成他人损失的，投诉人应依法承担责任。

十六、禁止发布和禁止使用行为

用户不得利用如意TV制作、上传、生成、存储、发布或传播下列内容：

1. 违反宪法、法律、行政法规或国家规定的内容；
2. 危害国家安全、泄露国家秘密或损害国家荣誉和利益的内容；
3. 宣扬恐怖主义、极端主义、暴力、仇恨或民族歧视的内容；
4. 淫秽色情、赌博、毒品、邪教或教唆犯罪的内容；
5. 侮辱、诽谤、骚扰、威胁他人的内容；
6. 侵犯著作权、商标权、专利权、肖像权、声音权、姓名权、名誉权、隐私权或个人信息权益的内容；
7. 冒充他人、伪造身份、虚构官方信息或误导公众的内容；
8. 虚假新闻、谣言、虚假广告或可能造成公共误解的内容；
9. 利用人脸、声音或形象制作欺诈、色情或其他违法深度合成内容；
10. 针对未成年人实施诱导、欺凌、性剥削或其他危害的内容；
11. 含有病毒、木马、后门、恶意脚本或破坏系统安全的内容；
12. 非法采集、买卖、公开或滥用个人信息的内容；
13. 规避平台审核、安全验证、内容标识或技术限制的行为；
14. 批量抓取、攻击、扫描、爬取或干扰平台正常运行；
15. 使用自动化工具刷量、占用资源或恶意消耗模型额度；
16. 利用平台从事诈骗、洗钱、非法集资、传销或其他违法经营；
17. 法律法规禁止或平台依法有合理理由限制的其他内容和行为。

十七、内容审核、投诉与账号处置

1. 平台可依法通过人工、技术或第三方安全服务对公开内容、举报内容和高风险生成请求进行审核。
2. 对私有内容，平台仅在提供服务、安全防护、故障处理、用户投诉或法律要求的必要范围内处理。
3. 平台发现违规风险时，可根据情节采取：
   • 提示或警告；
   • 限制生成、上传、发布或互动；
   • 降低推荐或停止展示；
   • 删除、屏蔽或下架内容；
   • 暂停会员、点数或交易功能；
   • 临时冻结或永久停用账号；
   • 保存证据并依法向主管机关报告。
4. 紧急情况下，平台可先采取必要措施，再向用户说明理由。
5. 用户对处理结果有异议的，可通过平台申诉入口或客服联系。
6. 平台将结合违规性质、影响范围、主观过错、历史记录和申诉材料作出处理。
7. 对恶意举报、滥用投诉机制的账号，平台有权采取限制措施。

十八、第三方服务

1. 如意TV可能接入云计算、短信、邮件、验证码、支付、对象存储和人工智能模型等第三方服务。
2. 第三方服务可能具有独立的用户协议、隐私政策和内容规则。
3. 用户选择使用特定第三方模型或服务时，应同时遵守相应规则。
4. 平台会对合作服务商进行合理审查并约定安全义务，但无法控制第三方独立运营范围内的全部行为。
5. 因第三方服务异常导致的影响，平台将协助处理，并依法承担与自身过错相适应的责任。
6. 平台不会要求用户向不明第三方提供验证码、账号密码或进行线下付款。

十九、服务变更、中断和终止

1. 平台可能因产品升级、模型调整、法律变化、安全风险或运营需要调整服务。
2. 对用户权益有重大影响的调整，平台将以公告、弹窗、站内信或其他合理方式提前通知。
3. 平台可能因以下原因暂停部分或全部服务：
   • 系统维护、升级或故障；
   • 网络、云服务或第三方模型异常；
   • 自然灾害、公共卫生事件等不可抗力；
   • 网络攻击、安全事件或重大风险；
   • 行政、司法或监管要求；
   • 用户违反本协议。
4. 对计划内维护，平台将尽可能提前通知。
5. 如平台永久停止重要付费服务，将依法妥善处理未履行订单、有效权益和用户数据。
6. 平台不保证所有测试功能永久保留，也不保证所有模型长期可用。

二十、责任限制

1. 平台将依法、审慎地提供服务并采取合理安全措施。
2. 由于人工智能技术特性，平台不保证生成内容绝对准确、完整、合法、唯一或适合特定目的。
3. 用户应对公开发布和商业使用前的审核负责。
4. 对因平台故意或重大过失造成的用户损失，平台依法承担责任。
5. 本协议不排除或限制消费者依法享有的权利，也不排除法律规定不得限制的责任。
6. 对于不可抗力、用户自身原因或平台无法合理控制的第三方原因，平台在法律允许范围内承担与自身过错相适应的责任。
7. 用户违反法律、侵犯第三方权利或超出授权使用内容造成纠纷的，应依法承担相应责任；平台存在过错的，依法承担相应责任。
8. 任何责任限制均不得被解释为免除平台依法应承担的人身损害责任、故意或重大过失责任。

二十一、账号注销

1. 用户可以通过账号设置或联系客服申请注销账号。
2. 注销前，平台可能要求验证账号归属。
3. 存在以下情形时，注销处理可能依法延后：
   • 尚未完成的订单、退款或结算；
   • 尚未处理完的投诉、举报或争议；
   • 账号处于调查、冻结或法律程序中；
   • 法律规定必须继续保存相关记录。
4. 注销完成后，用户将无法继续登录，项目、素材、会员权益、点数和账号资料将按照隐私政策处理。
5. 未使用的赠送、测试或体验权益在注销后失效。
6. 对已购买但尚未履行的权益，按照订单规则和法律规定处理。
7. 已公开发布的内容可在注销前由用户主动删除；依法应保存或已被第三方合法引用的部分除外。
8. 注销账号不可当然恢复，用户应提前备份重要内容。

二十二、未成年人保护

1. 平台重视未成年人网络安全和个人信息保护。
2. 未成年人应在监护人指导下使用AI创作、社区和付费功能。
3. 平台不会主动向未成年人提供诱导沉迷、过度消费或危害身心健康的内容。
4. 未成年人不得绕过年龄、身份或消费限制。
5. 监护人发现未成年人未经同意注册、消费或公开个人信息时，可联系平台处理。
6. 涉及儿童个人信息的，平台将按照专门规则取得监护人同意并采取更严格保护措施。
7. 未成年人肖像、声音和其他敏感信息不得在未经监护人同意的情况下上传、训练、生成或公开传播。

二十三、协议修改与通知

1. 平台可根据法律变化、产品升级和业务调整修改本协议。
2. 对用户权益有重大影响的修改，平台将通过弹窗、公告、站内信、短信或邮件等合理方式通知。
3. 依法需要重新取得同意的，平台将重新征求用户同意。
4. 修改后的协议自公示或通知载明的日期生效。
5. 用户不同意重大修改的，可以停止使用服务并申请注销账号。
6. 用户继续使用服务不代表平台可以免除依法应重新取得同意的义务。

二十四、适用法律与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 用户与平台发生争议时，应先通过客服渠道友好协商。
3. 协商不成的，任何一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 消费者依法享有向消费者协会、市场监督管理部门或其他主管部门投诉的权利。
5. 本条不排除法律赋予用户的其他争议解决途径。

二十五、联系方式

平台运营者：兰州考拉文化传播有限公司

产品名称：如意TV

官方网站：https://ruyitv.me

ICP备案号：陇ICP备2026006220号-1

客服渠道：网站底部“联系客服”入口及站内客服通道

客服邮箱：service@ruyitv.me

隐私保护邮箱：privacy@ruyitv.me

平台将在核实用户身份和请求内容后，在合理期限内处理咨询、投诉、举报、账号和隐私权请求。

RUYI TV · 法律文件

如意TV隐私政策

正式发布版本

引言

如意TV由兰州考拉文化传播有限公司运营。

我们重视您的个人信息和隐私安全。本政策说明我们在提供账号登录、人工智能生成、项目存储、作品社区、模板市场、会员点数及相关服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转移、公开和保护个人信息，以及您如何行使个人信息权利。

请您在使用如意TV前认真阅读本政策。

对于敏感个人信息、未成年人信息、人工智能模型调用、跨境处理和公开发布等可能对个人权益产生较大影响的场景，我们将通过加粗、弹窗、单独勾选或其他方式进行提示，并在法律要求时取得单独同意。

如果您不同意本政策，请停止注册或使用需要处理相关个人信息的功能。

一、适用范围与处理者

1. 本政策适用于如意TV网站、移动网页、客户端、开放接口和明确接入如意TV账号体系的关联产品。
2. 个人信息处理者为：
   • 名称：兰州考拉文化传播有限公司；
   • 产品：如意TV；
   • 网站：https://ruyitv.me；
   • 隐私联系邮箱：privacy@ruyitv.me。
3. 第三方独立运营的网站、模型、支付和服务具有各自的隐私政策。本政策不适用于第三方独立决定处理目的和方式的行为。
4. 本政策中的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的，与已识别或可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
5. “敏感个人信息”是指一旦泄露或非法使用，容易导致人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的信息。

二、个人信息处理原则

我们遵循以下原则：

1. 合法、正当、诚信；
2. 目的明确、合理且与服务直接相关；
3. 处理范围最小化；
4. 公开透明；
5. 信息准确和及时更新；
6. 保存期限最短必要；
7. 采取与风险相适应的安全措施；
8. 保障用户知情、决定、限制、拒绝和其他法定权利。

我们不会因为用户不同意提供非必要个人信息而拒绝提供基本功能，但对应信息确属实现特定功能所必需的除外。

三、我们处理的信息及用途

3.1 账号注册与登录

当您使用手机号登录时，我们可能处理：

• 手机号码；
• 短信验证码发送和验证结果；
• 发送时间、IP地址和安全风控记录；
• 图形认证或人机验证结果。

用途包括：

• 创建和登录账号；
• 验证手机号归属；
• 防止机器注册、短信轰炸和账号盗用；
• 保障账号安全；
• 处理登录异常和用户申诉。

当您使用邮箱登录时，我们可能处理：

• 邮箱地址；
• 邮箱验证码及验证结果；
• 发送时间、IP地址和安全风控记录。

用途包括创建账号、验证邮箱归属、登录和安全防护。

目前手机号账号与邮箱账号在未绑定前相互独立。平台不会仅凭相似昵称或头像自动合并账号。

3.2 第三方账号登录

如果未来启用微信、QQ或其他第三方登录，在您主动选择并授权后，我们可能从第三方获取：

• 第三方平台用户唯一标识；
• 昵称和头像；
• 授权状态；
• 第三方明确提示并经您同意提供的其他信息。

我们将向您说明第三方登录的账号绑定关系。未经验证和授权，不会擅自将第三方账号与现有手机号或邮箱账号合并。

3.3 账号基础资料

为提供个人账号和社区功能，我们可能处理：

• 昵称；
• 头像；
• 个人简介；
• 用户主动填写的地区；
• Ruyi ID和账号代码；
• 会员名称、点数、存储额度和到期时间；
• 关注、粉丝和账号状态。

手机号和邮箱默认不会在公开个人主页完整展示。

您填写的地区属于主动提供的信息，我们不会仅因该字段读取设备精确定位。

3.4 人工智能创作信息

当您使用AI生成服务时，我们可能处理：

• 提示词、脚本和文字指令；
• 负面提示词和参数配置；
• 参考图片、视频、音频或文档；
• 人物角色、肖像、声音和动作参考；
• 节点、连线和工作流信息；
• 模型名称、生成参数、任务编号和任务状态；
• 生成结果；
• 内容安全检查结果；
• AI内容标识和相关元数据；
• 用户反馈、重试和删除记录。

处理用途包括：

• 向模型提交生成任务；
• 返回生成结果；
• 保存项目和生成历史；
• 内容安全审查；
• 处理失败任务、扣费争议和客户服务；
• 添加依法要求的AI内容标识；
• 改进平台稳定性和用户体验。

为了完成您主动发起的任务，相关输入可能被发送至您选择或页面标明的第三方模型服务商。

未经另行告知并依法取得必要同意，我们不会将您的私有项目、私有素材或提示词用于训练面向不特定用户的公共模型。

平台可以使用匿名化后的整体统计信息分析模型成功率、耗时和系统性能。匿名化信息不再用于识别特定个人。

3.5 项目与素材信息

当您创建和保存项目时，我们可能处理：

• 项目名称、封面和创建时间；
• 项目节点、连线、参数和编辑状态；
• 图片、视频、音频和其他上传文件；
• 生成结果和历史版本；
• 项目所属账号；
• 存储容量和文件大小；
• 保存、同步、删除和恢复记录。

这些信息用于：

• 项目保存和恢复；
• 不同设备间同步；
• 账号间数据隔离；
• 素材管理；
• 故障排查和数据恢复；
• 存储额度管理。

未主动发布的项目和素材默认为私有内容。

3.6 公开作品与社区互动

当您主动发布作品、模板或创作过程时，我们可能公开展示：

• 昵称、头像和Ruyi ID；
• 个人简介和主动填写的地区；
• 作品标题、封面、简介、关键词和分类；
• 图片、视频和其他公开作品；
• 用户选择公开的节点、连线、提示词、参考素材和创作步骤；
• 发布时间和更新时间；
• 点赞、收藏、关注和浏览等统计信息；
• 评论、回复、弹幕和自定义表情；
• 用户公开设置的其他资料。

您在发布页面选择公开后，相关信息可能被公众访问、搜索、收藏或分享。

请勿在公开内容中发布手机号、身份证号、家庭住址、银行卡号、未成年人身份信息或其他不必要的敏感信息。

3.7 模板、模型和数字内容市场

如果平台上线模板、模型或素材交易功能，我们可能处理：

• 创作者身份和认证资料；
• 上架内容、许可范围和定价；
• 模型或模板说明；
• 收益、结算和税务信息；
• 订单、退款和售后记录；
• 权属证明和侵权投诉材料；
• 收款账户信息。

上述功能上线时，我们将通过专项规则说明具体信息范围。涉及身份证件、银行账户等敏感信息时，将说明必要性并依法取得单独同意。

3.8 会员、点数、支付和发票

当您购买会员、点数、存储空间或其他服务时，我们可能处理：

• 商品或服务名称；
• 订单编号；
• 订单金额；
• 支付状态和支付时间；
• 支付渠道返回的交易标识；
• 点数获取和消费记录；
• 会员有效期；
• 退款和售后记录；
• 发票抬头、纳税人识别号、邮箱和开票记录。

我们通常不会直接保存完整银行卡号、支付密码或第三方支付账户密码。

支付机构会按照其隐私政策独立处理支付信息。

3.9 客户服务、投诉和举报

当您联系客服、投诉、举报或申诉时，我们可能处理：

• 账号标识；
• 联系方式；
• 问题描述；
• 聊天或工单内容；
• 图片、视频和证明材料；
• 订单信息；
• 处理结果和沟通记录。

这些信息用于核实身份、解决问题、处理纠纷和履行法律义务。

3.10 设备、日志与安全信息

为保障服务运行和安全，我们可能自动收集：

• IP地址；
• 浏览器类型和版本；
• 操作系统和设备类型；
• 用户代理信息；
• 访问时间和页面；
• 请求地址和响应状态；
• 登录、退出和验证码记录；
• 错误、崩溃和性能日志；
• 项目保存和同步状态；
• 异常操作和安全事件；
• Cookie、本地存储或会话标识。

用途包括：

• 维持登录状态；
• 识别异常登录；
• 防止攻击、欺诈和接口滥用；
• 排查故障；
• 统计服务可用性；
• 履行网络安全和日志留存义务。

3.11 本地文件与设备权限

1. 当您主动点击“上传”并选择文件时，平台会读取您选择的文件。
2. 平台不会因为您打开网站而自动扫描设备中的全部文件。
3. 如未来使用摄像头、麦克风、剪贴板或其他设备权限，平台将在调用前请求系统授权。
4. 您可以在浏览器或设备设置中关闭相关权限，但对应功能可能无法使用。

四、个人信息处理的法律依据

我们可能基于以下一种或多种依据处理个人信息：

1. 取得您的同意；
2. 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；
3. 为履行法定职责或法定义务所必需；
4. 为应对突发公共卫生事件或保护自然人生命健康和财产安全所必需；
5. 在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

依法无需取得同意的处理活动，我们仍将遵守合法、正当、必要和安全原则。

五、敏感个人信息

我们可能在特定功能中处理以下敏感个人信息：

1. 人脸、声音等生物识别相关信息；
2. 身份证件或实名认证资料；
3. 支付、结算和金融账户信息；
4. 精确定位信息，但当前基础功能不主动收集；
5. 未满十四周岁儿童的个人信息；
6. 可能反映个人身份、健康、行踪或其他敏感情况的素材。

只有在具有特定目的和充分必要性的情况下，我们才会处理敏感个人信息，并采取严格保护措施。

依法需要单独同意时，我们将在处理前说明：

• 处理目的；
• 处理方式；
• 信息种类；
• 保存期限；
• 对个人权益的可能影响；
• 拒绝提供的影响。

用户上传含有人脸、声音或未成年人信息的素材前，应确认已取得相关人员或监护人的合法授权。

六、Cookie、本地存储与IndexedDB

如意TV可能使用Cookie、LocalStorage、SessionStorage和IndexedDB实现：

1. 登录状态保持；
2. 账号安全验证；
3. 界面偏好；
4. 草稿和项目缓存；
5. 图片、视频等本地素材保存；
6. 防止重复请求；
7. 性能和错误分析。

其中部分数据仅保存在当前设备。清除浏览器数据后，本地草稿或素材可能丢失。

您可以通过浏览器设置清理或限制Cookie，但登录、项目缓存和其他功能可能受到影响。

我们不会通过Cookie在您未同意的情况下进行与当前服务无关的跨站广告跟踪。

七、委托处理与第三方服务

为了提供服务，我们可能委托以下类型的服务商处理必要信息：

7.1 阿里云相关服务

可能包括：

• 云服务器和网络服务；
• 域名解析；
• 短信验证码；
• 邮件发送；
• 图形认证和人机验证；
• 对象存储、日志和安全服务。

可能处理的信息包括手机号、邮箱、验证码发送信息、IP地址、验证结果、服务器数据和技术日志。

7.2 火山引擎及ARK模型服务

当您主动选择相关模型时，可能处理：

• 提示词；
• 参考图片、视频或音频；
• 模型参数；
• 生成任务和结果；
• 必要的安全检查信息。

7.3 Google Gemini等境外模型服务

只有在平台启用并向用户提供相关模型时才适用。

如果相关调用可能导致个人信息向境外提供，我们将在调用前说明境外接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式、信息种类和用户行使权利的方式，并依法取得单独同意和履行必要程序。

在相关告知、单独同意和合规程序完成前，不应将含有个人信息或敏感个人信息的内容发送至境外模型。

7.4 支付和开票服务商

在未来启用付费功能时，支付机构、银行和开票服务商可能处理订单、支付标识、金额和发票信息。

7.5 微信、QQ等登录服务

在未来启用第三方登录时，相关平台会根据您的授权提供第三方账号标识、昵称、头像和授权状态。

我们会与受托服务商约定处理目的、期限、方式、信息种类、安全措施和双方责任，并监督其处理活动。

我们不会向第三方出售您的个人信息。

八、个人信息共享

除以下情况外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息：

1. 已取得您的单独同意；
2. 为完成您主动选择的模型、支付、登录或其他服务所必需；
3. 根据法律法规、行政执法或司法机关的合法要求；
4. 为保护用户或公众生命健康、财产安全所必需；
5. 企业合并、分立、重组、资产转让或类似交易需要转移。

发生合并、重组或资产转让时，我们将告知接收方名称和联系方式，并要求接收方继续遵守本政策；接收方改变处理目的或方式的，应重新取得同意。

九、公开披露

我们仅在以下情况下公开个人信息：

1. 用户主动发布作品、模板、评论、弹幕或公开个人资料；
2. 用户明确同意公开；
3. 法律法规或有权机关要求；
4. 为处理重大违法违规行为，在法律允许范围内进行必要公示。

平台不会主动公开用户完整手机号、邮箱、身份证件、支付账户或私有项目。

用户自行公开信息后，第三方可能保存、复制或传播相关内容，请谨慎决定公开范围。

十、个人信息跨境提供

1. 如意TV的自营核心业务数据原则上存储在中华人民共和国境内。
2. 如平台使用境外模型或境外技术服务，可能产生跨境传输。
3. 在跨境处理前，我们将依法履行以下义务：
   • 向用户进行明确告知；
   • 取得单独同意；
   • 开展个人信息保护影响评估；
   • 根据适用要求完成标准合同、认证、安全评估或其他程序；
   • 采取加密、最小化和访问控制措施。
4. 用户应避免在提示词和上传素材中包含身份证号、银行卡号、精确住址、未成年人信息、商业秘密等不必要信息。
5. 用户不同意跨境提供个人信息时，可以选择境内模型或停止使用对应模型，不影响其他不依赖境外处理的基础功能。

十一、个人信息保存地点和期限

我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息，法律另有规定的除外。

11.1 账号信息

账号存续期间保存。账号注销后进行删除或匿名化，但法律要求或争议处理需要继续保存的除外。

11.2 验证码

验证码本身仅在有效期内用于验证，过期后失效。验证码请求和安全记录可在防滥用所需期限内保存。

11.3 项目和素材

保存至用户主动删除、账号注销、存储服务到期或达到页面说明的保存期限。

删除后，备份中的副本可能在合理备份周期内继续存在，但不会用于日常业务，直至被覆盖或依法删除。

11.4 公开内容

保存至用户删除、平台依法下架或账号注销。已经形成的合法分享、缓存和法律记录除外。

11.5 网络日志

按照网络安全法律要求，相关网络运行日志原则上保存不少于六个月。

11.6 交易记录

商品和服务信息、订单、支付及交易记录按照电子商务等法律规定保存，通常自交易完成之日起不少于三年；法律规定更长期限的，从其规定。

11.7 AI内容标识记录

对依法允许无显式标识导出的场景，相关用户协议记录、用途信息和接收者日志按规定保存不少于六个月。

11.8 投诉、举报和审计记录

保存至投诉、举报或争议处理完成，并根据法律要求和防范重复违法的合理需要继续保存。

保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理相关个人信息。

十二、个人信息安全措施

我们将采取与风险相适应的技术和管理措施，包括：

1. 传输加密和HTTPS；
2. 账号身份验证；
3. 权限控制和最小权限；
4. 不同账号数据隔离；
5. 密钥和密码安全管理；
6. 安全日志和异常监测；
7. 接口限流、防刷和验证码；
8. 数据备份和恢复；
9. 漏洞修复和安全更新；
10. 员工保密和权限审计；
11. 服务商安全评估和合同约束；
12. 个人信息保护影响评估；
13. 安全事件应急预案。

互联网服务无法保证绝对安全。用户也应使用安全设备、妥善保管验证码并避免共享账号。

十三、自动化决策与推荐

1. 平台当前可能主要按照时间、热度、内容分类和用户主动选择展示公开内容。
2. 如未来使用个人兴趣进行自动化推荐，我们将说明基本原理、目的和主要运行机制。
3. 对个人权益产生重大影响的自动化决策，我们将提供解释渠道。
4. 用户可以按照页面提供的方式关闭个性化推荐或选择非个性化内容。
5. 平台不会通过算法对用户实施不合理差别待遇。
6. 平台不会利用算法诱导未成年人沉迷或过度消费。

十四、您的个人信息权利

在法律规定范围内，您有权：

1. 查询、访问个人信息；
2. 复制或申请转移个人信息；
3. 更正、补充不准确的信息；
4. 删除符合条件的个人信息；
5. 撤回基于同意进行的处理；
6. 限制或拒绝特定处理活动；
7. 关闭个性化推荐；
8. 要求解释个人信息处理规则；
9. 注销账号；
10. 对处理结果进行投诉或申诉；
11. 要求对自动化决策进行说明；
12. 依法为逝者的相关个人信息行使权利。

您可以通过账号设置、作品管理、项目管理、客服入口或隐私邮箱提出请求。

为保障账号安全，我们可能要求验证身份。对明显无理、重复、超出合理范围或可能损害他人权益的请求，我们将依法说明处理结果。

一般情况下，我们将在十五个工作日内答复；复杂请求可能延长，但会说明原因。

撤回同意不影响撤回前基于同意进行处理的合法性。

十五、删除个人信息

出现以下情形之一时，您可以请求删除：

1. 处理目的已经实现或无法实现；
2. 保存期限已经届满；
3. 我们停止提供相关服务；
4. 您撤回同意且没有其他合法依据；
5. 我们违反法律法规或约定处理个人信息；
6. 法律规定的其他情形。

因法律保存义务、争议处理、安全审计或技术备份暂时不能立即删除的，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理，并在条件满足后删除。

十六、账号注销

1. 您可以通过账号设置或联系客服申请注销。
2. 注销前我们会验证账号归属。
3. 存在未完成订单、退款、结算、投诉或法律调查时，可能延后注销。
4. 注销后：
   • 登录凭证失效；
   • 私有项目和素材进入删除流程；
   • 头像、昵称和账号资料停止正常使用；
   • 会员和赠送权益按照用户协议处理；
   • 法律要求保留的记录继续保存至期限届满。
5. 注销前请自行导出重要项目和素材。
6. 注销完成后原则上不能恢复原账号数据。

十七、未成年人个人信息保护

1. 未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用本服务。
2. 未满十四周岁的儿童使用服务，应由监护人同意并代为操作。
3. 我们将儿童个人信息视为敏感个人信息，采取更严格的访问控制和保护措施。
4. 我们不会主动诱导儿童提供与服务无关的个人信息。
5. 未经监护人同意，不得上传或公开儿童的肖像、声音、学校、住址、联系方式和其他敏感信息。
6. 监护人可以联系我们查询、更正或删除儿童个人信息。
7. 如发现儿童未经监护人同意提供信息，我们将在核实后依法删除或采取其他保护措施。

十八、个人信息安全事件

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将：

1. 立即采取补救措施；
2. 分析事件原因和影响；
3. 阻止风险继续扩大；
4. 按照法律要求向主管部门报告；
5. 在法律要求时通知受影响用户；
6. 告知信息种类、可能影响、已采取措施、用户防范建议和联系方式。

如果逐一通知存在困难，我们将采取公告等合理方式告知。

十九、第三方链接和内容

平台可能包含第三方网站、模型、支付页面或外部链接。

用户离开如意TV进入第三方服务后，第三方将按照其规则处理信息。建议您在使用前阅读第三方隐私政策。

我们会在合理范围内审查合作方，但无法控制用户自行访问的所有外部网站。

二十、政策更新

1. 我们可能根据法律变化、产品升级和业务调整更新本政策。
2. 对用户权益有重大影响的变更，将通过弹窗、公告、站内信、短信或邮件通知。
3. 涉及处理目的、处理方式、个人信息种类发生实质变化且依法需要重新同意的，我们将重新取得同意。
4. 未经依法重新取得同意，不会仅以用户继续使用为由扩大基于同意的处理范围。
5. 历史版本将在条件具备后提供查询。

二十一、联系我们

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产品名称：如意TV

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站内渠道：网站底部“联系客服”入口

提交个人信息权利请求时，请注明“隐私权请求”，并说明账号、请求事项和必要的身份验证信息。

我们一般将在十五个工作日内答复。

如您对我们的处理结果不满意，可以向有管辖权的网信、市场监督管理或其他主管部门投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。